นโยบายคืนเงินและยกเลิก

เนื่องจากสินค้าของเราเป็นชุดคำสั่งดิจิทัลที่ส่งมอบสิทธิ์เข้าถึงทันทีหลังยืนยันการชำระเงินสำเร็จ โดยหลักการแล้วเราจะไม่คืนเงินหลังจากส่งมอบสิทธิ์เข้าถึงแล้ว ยกเว้นกรณีต่อไปนี้

กรณีที่คืนเงินได้

• ระบบขัดข้องจนไม่สามารถส่งมอบสิทธิ์เข้าถึงให้ท่านได้ แม้ยืนยันการชำระเงินสำเร็จแล้ว
• ท่านชำระเงินซ้ำซ้อนโดยไม่ตั้งใจสำหรับคำสั่งซื้อเดียวกัน
• ระบบตรวจสอบสลิปผิดพลาด ทำให้เรียกเก็บยอดไม่ตรงกับราคาสินค้า

ขั้นตอนการขอคืนเงิน

แจ้งปัญหาผ่าน LINE พร้อมแนบสลิปการโอนเงินและรหัสคำสั่งซื้อ (ถ้ามี) ภายใน 7 วันนับจากวันที่ชำระเงิน ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 3 วันทำการ หากอนุมัติ จะดำเนินการคืนเงินเข้าบัญชีที่ท่านโอนมาภายใน 7 วันทำการ

การยกเลิกก่อนชำระเงิน

ท่านสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาก่อนอัปโหลดสลิปยืนยันการชำระเงิน โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ

ติดต่อเรา

สอบถามเรื่องการคืนเงินหรือยกเลิก ติดต่อผ่าน LINE ได้ที่ปุ่มด้านล่างของทุกหน้า